Vásárlás előtt mindenképp kérlek, hogy tájékozódj a megvásárolni kívánt növényről! Vannak szívós fajták, őket gond nélkül lehet online vásárolni és futárral házhoz szállíttatni. Azonban nem árt tudni, hogy vannak fajták, amik évszakonként másként néznek ki (lombhullatók) vagy érzékenyebb fajták, melyek szállítás során érzékenyen reagálhatnak. Hogy ez probléma-e? Nem, dehogy! A növény attól még él és egészséges, csak éri egy ici-pici stressz, amit hamar ki fog heverni. Nem éri nagyobb stressz a növényeket a szállítás során, mint egy átültetés során, sőt kevesebb! Bátran rendeld meg, ami neked megtetszik! Csapatunk a legnagyobb odafigyeléssel csomagolja őket, és különleges, egyedi szállítási szerződésünknek köszönhetően a mi csomagjaink külön odafigyelést kapnak a szállítás során! 

Először is, győződj meg a csomagolás sértetlenségéről! Ha minden rendben van, javasoljuk, hogy készíts fényképeket a dobozról és a kicsomagolásról, majd a növény állapotáról. Ez fontos lehet később reklamáció esetére. Amennyiben elégedett vagy a kapott növénnyel, ezen  a ponton javasoljuk legkésőbb utánaolvasni, hogy mik a növényeid igényei, hogy a számára legmegfelelőbb ültetőközeget, klímát és gondoskodást biztosíthasd a számára. Ne feledd, hogy egy élőlényt vásároltál! Előfordulhat, hogy a növényed a szállítás során nem jutott napfényhez, adj számára néhány napot, hogy akklimatizálódhasson. Semmiképpen se ültesd át 14 napig! Miért? Mert 14 napod van reklamálni! Ha hozzányúlsz, nem tudjuk a növényt cserélni vagy visszavenni! Bár neked és nekünk is a legjobb, ha probléma esetén azonnal keresel! Ha tanácstalan vagy a növényed igényeit illetően keress minket bátran vagy látogasd meg növényszakértő Facebook-csoportjainkat, ahol azonnali segítséget kapsz!  Részletesebb info: https://www.stonegardendeko.hu/l/hazaert-az-online-rendelt-noveny/

A Stone Garden Deko (Szöllősi István ev.) kifejezetten felhívja a figyelmedet arra, hogy a webáruházban megvásárolható növények kapcsán nem gyakorolhatod elállási jogodat, mert a növények a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében d) pontja szerint romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző terméknek minősülnek, melyekkel kapcsolatban az elállási jog gyakorlása kizárt. A webáruházban megvásárolható kiegészítő termékek vonatkozásában az elállási jogodat a 45/2014. (II.26.) kormányrendeletben foglaltak szerint gyakorolhatod. Kérjük figyelmesen olvasd el az Általános szerződési feltételeket (ÁSZF) mielőtt leadod a megrendelésed. Részletek az ÁSZF-ben itt: https://www.stonegardendeko.hu/felhasznalasi-feltetelek/#:~:text=A%20Szolg%C3%A1ltat%C3%B3%20kifejezetten

Nincs!

Folyamatosan hirdetünk akciókat és csomagokat, melyek által kedvezményhez juthatsz! Ehhez csak követned kell a hírfolyamainkat a social mediában! 

Nem!

Magyarország szociális ország! Minden lakója és vásárolja a megvásárolt termék értékével arányosan járul hozzá a közteherviseléshez! Ennek te is részese vagy! Mindig és minden esetben számlát kapsz az e-mail fiókodba! Papír alapú számlát környezetkímélés okán nem állítunk ki!

A Stone Garden Deko webáruházat Szöllősi István egyéni vállakozó, mint Katás- vállakozó, kisadozó vezeti, ezáltal alanyi adómentes adózás alá esik, azaz 0% általános forgalmi adóval van megterhelve a termék. Így minden ár bruttó áron szerepel a webáruházban. 

Természetesen mindent szabad, ám tudnod kell, hogy ez egy kisvállalkozás. Nincs sem idő sem kapacitás arra, hogy több ezer növényt egyesével lefotózzunk neked. Ez jelentősen hátráltatná a gyors kiszolgálást és megnehezítené a hatékony kommunikációt is. Ez alól különösen nagy értékű növényeknél természetesen kivételt teszünk. 

A webáruházban szereplő képek saját növényeinkről készültek! Mindig és mindenkor a soron következő legszebb és legnagyobb és legegészségesebb példányt kapod tőlünk! Ha mi úgy látjuk etikailag megalapozottnak, mindenképpen felvesszük veled a kapcsolatot és küldünk képet a számodra kiválaszott példányról!

Jelenleg banki átutalásra és utánvétes fizetésre van lehetőség futárszolgáltatás igénylése esetén. Amennyiben személyesen jössz el a növényért Sármellékre, úgy lehetőséged van készpénzben is fizetni.

Üzlethelyiséget jelenleg még nem tartunk fenn, amennyiben online leadod a megrendelésed, van mód arra, hogy személyesen átvedd a megrendelt növényt Sármelléken! Kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljünk egy mindkettőnk számára alkalmas időpontot!

Továbbá gyakran járunk vásárokra, ennek helyszíneiről a Vásárok 2024 menüpontban tájékozódhatsz, itt is lehetőséged van átvenni a megrendelt növényeket.

Hogy egészségesen lavírozhassunk munka és család között, kötött munkarendben dolgozunk. A növények védelme érdekében csak hétfő, kedd és szerdai napokon adunk fel csomagot. Szerződött partnerünk az MPL 24 órás szállítást vállal! De ne feledd, mindig lehet egy baleset, egy beteg alkalmazott, stb. ami miatt a csomagod nem biztos, hogy másnapra megérkezik. Így mi csak a feladás napját tudjuk garantálni, az érkezés napját nem!

Mert a növény élőlény! Nagyon ritkán fordul elő, mégis megeshet, hogy az időjárás befolyásolja az állapotát, lehet napégés, fagykár, vagy egy vihar, jégeső szétverheti őket. Amennyiben előfordul, hogy bármilyen oknál fogva nem tudunk téged kiszolgálni, mindenképpen felvesszük veled a kapcsolatot!

Az adatok megadása során, kérlek figyelj az ékezetekre, kis- és nagybetűkre, a helyesírásra, mert automatikus rendszerrel dolgozunk. Ha a neved és címed nem pontos, a futár nem talál meg. Ha a telefonszámod nem pontos, nem tudunk hatékonyan problémát kezelni. Ha az email címed nem helyes, nem kapod meg a megrendeléseddel kapcsolatos fontos információkat, futár értesítőt és e-számlát! 

Mi nem játszunk az adataiddal, Neked fontos, hogy információkhoz juss a megrendelésed kapcsán! Amennyiben leadtál egy megrendelést és nem kaptál róla semmilyen további e-mailt, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy egyeztessük az adataid helyességét, előfordulhat, hogy pont az e-mail címedben ütöttél el egy betűt!

A Stone Garden Deko maradéktalanul odafigyel arra, hogy adataid ne kerüljenek ki 3. félhez.  

Sajnos adószámmal rendelkező cégeket nem tudunk kiszolgálni csakis magánszemélyeket! Kata tv. (2022. XIII. törvény) 5. § (1) bekezdés g) pont